Medewerkers

Betere zorg met de juiste mensen

In 2012 werkten ruim 8.500 internationale medewerkers en medewerkers uit de landen zelf in de projecten van Artsen zonder Grenzen. Noodsituaties die in 2012 een grote extra inzet van hulpverleners vroegen waren die in Zuid-Sudan (253 uitgezonden medewerkers), de Democratische Republiek Congo (169 uitgezonden medewerkers) en Ethiopië (67 uitgezonden medewerkers) Bijna de helft van de internationale medewerkers van 2012 ging naar deze landen.

In steeds meer projectlanden bestaat het bieden van noodhulp (ook) uit het verlenen van gespecialiseerde zorg. Dat vraagt om meer maatwerk in ons personeelsbeleid. Om aan die gevarieerde vraag naar talentvolle medewerkers te kunnen voldoen, zijn we in 2012 met meer rekruteringsafdelingen van onze zusterorganisaties gaan samenwerken, waarbij we gerichter kijken naar welke gespecialiseerde mensen in het land van een zusterorganisatie beschikbaar zijn.

Daarnaast zijn we eind 2012 begonnen met het opzetten van een samenwerking met de Nederlandse verenigingen voor traumachirurgen en anesthesisten. Via onze samenwerking met de Universiteit van Leiden, waar we advies geven over de tropencursus van die universiteit, zijn in 2012 3 verpleegkundigen geworven voor Artsen zonder Grenzen.

Talentbeleid

In 2012 zijn we ons ook meer gaan richten op het beter inzetten van talentvolle medewerkers die al bij ons werkzaam zijn. Via gerichte selectie voor coördinatieposities en trainingen zorgen we ervoor dat geschikte mensen kunnen doorstromen naar posities met meer verantwoordelijkheid. Op die manier benutten we de kwaliteiten van onze mensen optimaal.

Compensatie voor onze veldmedewerkers

Zowel op de hoofdkantoren als in haar veldmissies hanteert Artsen zonder Grenzen een gematigd loonbeleid. In 2012 is er met onze zusterorganisaties hard gewerkt aan een vernieuwd beloningspakket voor onze uitgezonden veldmedewerkers. Dit is een zeer complex project, aangezien wij medewerkers werven in een groot aantal landen waartussen grote verschillen bestaan in inkomen, lasten en eventuele sociale voorzieningen. Toch is het een internationaal projectteam (met een vertegenwoordiger van het kantoor in Nederland) eind 2012 gelukt een conceptvoorstel ter besluitvorming voor te leggen. Om per 2014 van kracht te kunnen gaan zal dit voorstel in 2013 door verscheidene lagen van de organisatie moeten worden goedgekeurd.

Een gezonde organisatie

Om de psychische gevolgen van het humanitaire veldwerk te beperken, beschikken wij over een gespecialiseerd team voor preventie, diagnose en interventie: de afdeling psychosociale zorg (Psycho Social Care Unit). Bij een vermoeden van burn-out of trauma, kan dit team medewerkers ook verwijzen naar behandelprogramma’s.

In lijn met de doelstelling werd in 2012 bijna 100% van de terugkerende veldmedewerkers gezien door een medewerker van de PSCU. Om re-integratie van teruggekomen veldmedewerkers te bevorderen is het project ‘Terugkeer naar huis’ gestart. Dit geeft voorlichting en tips aan terugkerende hulpverleners en hun families over welke issues kunnen spelen rond terugkeren van een veldmissie.

De PSCU geeft trainingen in het omgaan met stress aan veldmedewerkers uit de projectlanden zelf en verleent bijstand bij ernstige incidenten aan veldteams.

Ondernemingsraad

De ondernemingsraad (OR) van Artsen zonder Grenzen wil ervoor zorgen dat de organisatie het evenwicht bewaart tussen haar ambitie, haar humanitaire karakter en gedrevenheid, en het belang van de werknemers. De OR komt op voor het gezamenlijk belang van de kantoor- en veldmedewerkers van Artsen zonder Grenzen.

In 2012 hebben ondernemingsraad en bestuur samen voor een nieuwe pensioenregeling voor Artsen zonder Grenzen gekozen. In plaats van een regeling met een vastgestelde (nominale) uitkering, werkt de huidige pensioenregeling op basis van een vastgestelde inleg. Zo wordt op een gebalanceerde manier recht gedaan aan belangen van werknemers en organisatie.

Daarnaast is de ondernemingsraad zeer direct betrokken geweest bij het proces van de vernieuwing van de – internationale- arbeidsvoorwaarden en functieschalen voor veldmedewerkers. Definitieve besluitvorming volgt in 2013.

Medewerkers op kantoor

Het aantal kantoormedewerkers steeg in 2012 licht. Door de grotere complexiteit van de projecten waren er meer gespecialiseerde medewerkers nodig. Ook het opzetten van intensievere samenwerking met onze zusterorganisaties vroeg tijdelijk om meer capaciteit. Daarnaast is er meer fondsenwervende staf aangetrokken vanwege de grotere inspanningen die nodig zijn op dat gebied. (Zie ook Fondsenwerving).

In 2012 kende het kantoor in Amsterdam een ziektepercentage van 2,3%, ruim onder het Nederlandse gemiddelde.